當前，家庭雇主主要依靠親朋好友的口碑介紹，來尋找合適的家政服務人員。 受制于雇主人際圈子的局限，一些家庭很難找到服務好、技術強、價格合理而又稱心滿意的家政服務人員。一方面，機構信譽較好、口碑較好的家政服務從業(yè)人員成 為市場“搶手貨”，服務價格居高不下，一些普通家庭難以負擔；而另一方面，那些名氣不大的家政服務機構和技術一般的家政服務從業(yè)人員則門庭冷落，鮮有問 津。而恰恰這一部分家政服務從業(yè)人員人數眾多，就業(yè)困難、收入微薄。這種兩級分化的格局，并不利于家政服務市場的健康和持續(xù)發(fā)展，迫切需要行業(yè)協(xié)會加以引 導，以形成合理的市場分層，促進高端、中端、廉價家政服務市場均衡發(fā)展、良性發(fā)展。
家政服務行業(yè)良性發(fā)展，需要暢通雇主和家政服務從業(yè)人員 之間的溝通渠道，完善互信機制。一方面，家政服務人員良莠不齊，保姆盜竊甚至虐嬰的新聞時有見報，造成了雇主對家政服務人員普遍缺乏信任；另一方面，雇主 欠薪甚至性騷擾等事件也有所發(fā)生，家政服務從業(yè)人員的人身安全和正當權益也時受侵害。這些都造成了家政服務行業(yè)過度依賴熟人圈子的人際互信和口碑，服務供 給難以滿足巨大的市場需求。因而，培訓一批專業(yè)化、合格的家政服務員，扶持一批規(guī)范化的“示范性家政服務中介機構”，建立家政服務誠信管理平臺和第三方擔 保平臺就尤為必要了。
只有出臺相關規(guī)范，才能使家政服務行業(yè)日趨規(guī)范化、專業(yè)化，從粗放型發(fā)展向精細化發(fā)展轉型，這也是行業(yè)持久、健康發(fā)展 的保障。這既需要從業(yè)人員認真學習專業(yè)技能、增強職業(yè)道德、提高服務水準，執(zhí)證上崗，向職業(yè)化、專業(yè)化、科學化方向發(fā)展；也需要家政服務機構不斷創(chuàng)新服務 產品、規(guī)范服務標準、提升管理水平、強化員工培訓、保障服務質量，維護好雇主和雙方的正當權益；同時，還需要相關行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)指導，提 供行業(yè)服務，強化行業(yè)自律，助推家政服務市場良性發(fā)展。此外，政府相關部門也應加強家政服務市場的監(jiān)管，并提供相應的服務，規(guī)范企業(yè)注冊登記及經營行為， 維護家政服務人員正當權益，推動家政民生事業(yè)轉型發(fā)展、快速發(fā)展。
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