顧客朋友您好：
首先，感謝您對(duì)鄧姐家政的信任和支持！我們承諾將用更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務(wù)來回報(bào)您。您既是我們的顧客，也是我們的朋友，鄧姐家政人性化的服務(wù)離不開您的理解和支持，請(qǐng)您關(guān)注和見證我們的進(jìn)步。
我們的服務(wù)方式非常多樣，精確到您家庭生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在您的家庭有需要的任何時(shí)候，請(qǐng)和我們聯(lián)系。咨詢熱線二十四小時(shí)開通，讓我們?yōu)槟彝ド钪械拿恳惶幮枨蟊M一份心力。
為把我們的服務(wù)做得更好，在此特向您說明以下幾點(diǎn)：
1、 在需要聘請(qǐng)住家保姆時(shí)，請(qǐng)您帶好身份證或能證明您身份的證件，到我們的辦公地點(diǎn)，填寫登記表，交納服務(wù)費(fèi)。簽訂用工協(xié)議后，家政服務(wù)員將有一個(gè)月的適應(yīng)期，在此期間，如家政服務(wù)員的表現(xiàn)不能達(dá)到您的期望，請(qǐng)您提前告知我們，我們將按照您的要求調(diào)換新的人員上崗繼續(xù)為您服務(wù)。（協(xié)議期滿或不準(zhǔn)備繼續(xù)用工，請(qǐng)您提前告知我們。）
2、如需聘請(qǐng)鐘點(diǎn)工，請(qǐng)您提前電話預(yù)約，并詳細(xì)告知我們您的具體要求、您的地址和聯(lián)系電話，我們將會(huì)按照您的要求及時(shí)篩選最優(yōu)的人力資源方案供您選擇。
3、如您需要專項(xiàng)的保潔服務(wù)，也請(qǐng)您提前電話預(yù)約，并告知我們您的具體要求、您的地址和聯(lián)系電話，我們會(huì)派出專業(yè)保潔人員及時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、我們鄭重承諾：鄧姐家政將竭力為您提供個(gè)性化和人性化的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。為此，我們將采取伋列措施：
（1）誠信關(guān)：通過查驗(yàn)家政服務(wù)員的公民身份證，保證來源清楚，掌握其家庭住址及相關(guān)情況，確保其身份真實(shí)可信。如有需要，客戶可查閱該家政服務(wù)員的個(gè)人資料。
（2）健康關(guān)：組織家政服務(wù)員上崗前參加體檢，切實(shí)保證家政服務(wù)員身體正常、健康，讓您的家庭遠(yuǎn)離疾病。
（3）心態(tài)關(guān)：“心態(tài)決定一切” ，我們通過對(duì)家政服務(wù)員崗前職業(yè)、道德培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立正確職業(yè)觀。
（4）技能關(guān)：通過專業(yè)技能培訓(xùn)，使每個(gè)家政服務(wù)員都具備與其級(jí)別相對(duì)應(yīng)的服務(wù)技能，并取得相應(yīng)資格證書，持證上崗，定級(jí)定薪。
（5）法制關(guān)：根據(jù)有關(guān)法規(guī)，我們摘編部分條款，講授相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，讓家政服務(wù)員學(xué)法、懂法，具備基本法律意識(shí)，更好地規(guī)范自己的行為。
（6）全程服務(wù)關(guān)：由督導(dǎo)專員全程跟進(jìn)家政服務(wù)員在客戶家中服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理、反饋相關(guān)問題，切實(shí)保障客戶與家政服務(wù)員的責(zé)權(quán)利落到實(shí)處。全程督導(dǎo)服務(wù)讓我們的關(guān)愛自始至終！
最后，一個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員，從逐步提高其個(gè)人素質(zhì)和勞動(dòng)技能兩個(gè)方面來說，不僅需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，同時(shí)也需要您的配合與支持。因?yàn)樗麄儊碜杂诓煌牡胤?、不同的行業(yè)；并且由于您的居家環(huán)境特殊，生活習(xí)慣不盡相同，所以，家政服務(wù)員來到您家上崗時(shí)，需要您協(xié)助我們，盡快指導(dǎo)她熟悉您家的環(huán)境與生活習(xí)慣，以便于給您提供最貼心的服務(wù)。
服務(wù)過程中，如有什么問題，請(qǐng)您隨時(shí)與我們保持聯(lián)系，及時(shí)溝通，促進(jìn)問題妥善解決。
24小時(shí)服務(wù)熱：西門青羊區(qū)總店：028-87367978 18980660071
東門錦江區(qū)店：028-84700023 18980792423
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龍泉驛區(qū)店：028-85795819 18980054647
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