（來源：河南日報(bào)）
新華網(wǎng)河南頻道7月5日訊 河南日報(bào)報(bào)道:建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。家庭服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)對(duì)象直接面向家庭，與人民的生活息息相關(guān)，更顯得尤為重要。
如今，在河南的家政市場上，家政服務(wù)也由“簡單勞務(wù)型”（保姆、保潔）向“知識(shí)技能型”(月嫂、育嬰師)和專家管理型（家務(wù)管理、家庭理財(cái)?shù)龋┺D(zhuǎn)變。然而，一邊是河南中高端家政人才巨大的空白缺口，另一邊是大學(xué)生即使找不到工作也不愿從事這個(gè)行業(yè)，家庭服務(wù)業(yè)這種供求矛盾的癥結(jié)在哪兒？該怎樣解決？
困境：仨月沒找到會(huì)上網(wǎng)的“管家”
高中教師李老師退休后來鄭州定居。他喜歡寫作，但現(xiàn)在寫稿和投稿要用電腦，而他打字慢，兒子兒媳又忙于工作。他和老伴吃飯以素食為主，想找一位會(huì)上網(wǎng)打字、會(huì)營養(yǎng)搭配的管家型保姆，閑暇時(shí)還能開車帶他們出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，可３個(gè)月來換了10個(gè)保姆，都不滿意。
鄭州陽光家政總經(jīng)理王瑜說，隨著社會(huì)發(fā)展，一些企業(yè)家、高級(jí)知識(shí)分子、白領(lǐng)等對(duì)家政服務(wù)的要求越來越高，像懂英語、能開車、會(huì)電腦、會(huì)營養(yǎng)配餐等，而這些正是傳統(tǒng)保姆所欠缺的。“她們大多是外來務(wù)工人員，知識(shí)素養(yǎng)達(dá)不到，像李老師需要的‘管家’，基本沒有。”
不僅高級(jí)管家，育嬰師也非常緊缺。鄭州市家家樂母嬰月子服務(wù)中心總經(jīng)理張桂勤一肚子“苦水”：現(xiàn)有的育嬰師經(jīng)常被客戶退回來，公司再培訓(xùn)，再送出去，“來來回回像‘蕩秋千’一樣。育嬰師缺口太大，我們被客戶電話追得都睡不好覺。”
市場：高級(jí)家政最高月薪5000元
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我省家庭服務(wù)業(yè)有30多萬從業(yè)人員。鄭州市有家政人員116300人，而鄭州市家政市場每年需24.3萬人，即每年缺口近12.7萬人，其中育嬰師等中高端家政人員缺口占40%。
“育嬰師不是保姆，而是給0～3歲的孩子做針對(duì)性的家教，還要給孩子父母做科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)。”這是大專生趙玲做育嬰師后最深的體會(huì)。
趙玲1997年從駐馬店市政法干部學(xué)校畢業(yè)。前幾年隨丈夫來鄭州后，她參加了育嬰師培訓(xùn)并考證?，F(xiàn)在，她的月收入接近5000元。
“家庭服務(wù)業(yè)已經(jīng)跟過去的概念大有不同，育嬰師、高級(jí)管家一個(gè)月能拿到四五千元，相當(dāng)于白領(lǐng)。大學(xué)生們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)可以很好地填補(bǔ)中高端家政人員的缺口，還能緩解就業(yè)壓力。”河南教育學(xué)院職業(yè)指導(dǎo)教研室副主任劉筠說。
前景：家庭服務(wù)業(yè)是朝陽行業(yè)
隨著家庭小型化、人口老齡化和生活現(xiàn)代化，社會(huì)對(duì)于家庭服務(wù)的需求量逐年增大。據(jù)測算，全國60歲以上的老人占人口比例近13%，14歲以下的未成年人占20%，對(duì)于家政人員的需求量高達(dá)7000萬個(gè)崗位，而全國家庭服務(wù)從業(yè)人員目前僅1500多萬人。
“近年來，家政業(yè)的一個(gè)變化就是對(duì)有文化、專業(yè)化的高端保姆需求凸顯，高校也應(yīng)考慮市場需求開設(shè)家政專業(yè)。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽行業(yè)，潛在崗位很多，尤其是幼兒早期教育和老人服務(wù)，亟待有志大學(xué)生的加入。”省人社廳農(nóng)民工工作處處長呂志華說。
我省去年出臺(tái)《關(guān)于大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，制定一系列扶持政策。對(duì)符合條件的員工制家庭服務(wù)企業(yè)給予3年免征營業(yè)稅的支持政策。農(nóng)民工、大學(xué)生等人員想創(chuàng)辦家庭服務(wù)類企業(yè)，政府還可以提供小額貸款。
“作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，家庭服務(wù)業(yè)在改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面都具有很大的潛力，其健康發(fā)展在構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中具有重要意義。”呂志華說。
（作者：記者 李 紅 －－責(zé)任編輯：游黎 ）